Политика за поверителност

Администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта wundercleanbg.com и при предоставянето на професионални почистващи услуги, е:

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, съхраняваме, защитаваме и използваме личната информация, която ни предоставяте при попълване на формата за запитване, при директна телефонна връзка или при ползване на услугите ни.

Ние събираме единствено минимално необходимите данни (съгласно принципа за свеждане на данните до минимум), за да изготвим индивидуална ценова оферта и да изпълним почистването на Вашия обект:

• Имена (име и фамилия): за идентификация и персонално обръщение при комуникация;
• Телефонен номер: за уточняване на детайли, час за безплатен оглед и оперативно съгласуване на почистването;
• Имейл адрес: за изпращане на писмени оферти, графици и фактури/документи за плащане;
• Адрес на обекта: точен адрес или локация на жилището, офиса или сградата в гр. Елена или региона, където ще се извърши услугата;
• Специфични изисквания за почистване: избрани услуги (почистване след ремонт, прозорци, редовен абонамент), квадратура, наличие на домашни любимци или деликатни настилки;
• Технически данни от посещението на сайта: IP адрес, вид на браузъра и страници, посетени с цел гарантиране на сигурността и гладката работа на сайта.

Обработването на Вашите лични данни се осъществява строго на законови основания по чл. 6 от Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Сключване и изпълнение на договор за почистване (чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR): обработка на запитването, извършване на оглед на място, почистване и издаване на документи;
• Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. "в" от GDPR): издаване на счетоводни документи, фактури и спазване на данъчното законодателство на Република България;
• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. "е" от GDPR): подобряване на качеството на нашите услуги, защита на законните ни права при евентуални спорове и гарантиране на киберсигурността на уебсайта;
• Вашето изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, б. "а" от GDPR): когато доброволно ни изпращате съобщение чрез онлайн контактната форма или искате допълнителна информация.

Съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни от контактни запитвания, които не водят до поръчка: съхраняват се до 6 месеца след приключване на кореспонденцията, след което се заличават;
• Данни за изпълнени поръчки и договори: съхраняват се до 5 години от изпълнението с оглед на гаранционни срокове и евентуални правни претенции;
• Счетоводни и данъчни документи: съхраняват се за срок от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят (съгласно Закона за счетоводството).

WunderClean никога не продава, не отдава под наем и не предоставя за търговски цели Вашите лични данни на трети страни. Данните могат да бъдат споделени само в следните строго ограничени случаи:

• Счетоводни и юридически консултанти, обвързани със стриктни договори за конфиденциалност;
• Хостинг доставчици и IT системни администратори за поддръжка на техническата инфраструктура на сайта;
• Държавни органи (НАП, МВР, съд), единствено при официално и законосъобразно писмено изискване по реда на българското законодателство.

Като субект на данни Вие разполагате с пълния набор от права, гарантирани от европейското законодателство:

• Право на достъп: да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и копие от тях;
• Право на коригиране: да поискате поправяне на неточни или непълни лични данни;
• Право на изтриване („Право да бъдете забравен“): да поискате заличаване на данните, ако основанията за тяхното обработване са отпаднали;
• Право на ограничаване на обработването: при оспорване на точността или законността на данните;
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран и четим формат;
• Право на възражение: по всяко време срещу обработване на основание легитимен интерес;
• Право на жалба до надзорен орган: ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да се обърнете към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Прилагаме най-съвременни технически и организационни мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба с личните данни:

• Шифрована връзка чрез валиден SSL/TLS сертификат (HTTPS протокол) за цялата комуникация през уебсайта;
• Строг вътрешен контрол на достъпа – само оторизирани служители, пряко ангажирани с изпълнението на обекта, имат достъп до адресната информация;
• Редовни актуализации на системния софтуер и защита срещу зловреден код.

Нашият сайт използва минимален брой технически бисквитки, които са строго необходими за коректното функциониране на навигацията и бързото зареждане на ресурсите. Не използваме инвазивни профилиращи бисквитки за следене на личния Ви живот в интернет. Можете по всяко време да контролирате и изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия уеб браузър.

Ако имате въпроси относно обработването на Вашите лични данни или желаете да упражните някое от правата си, моля свържете се с нас:

Надзорен орган в Република България:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg